FAQ — Často kladené otázky (bazarovyregal.cz)

Najděte odpověď na vaši otázku. Pokud zde nenajdete to, co hledáte, zavolejte nám na +420 608 837 837 (Po–Pá 8–17) nebo napište na info@bazarovyregal.cz.

1. Doprava a expedice

Jaká je cena dopravy?

Doprava DPD do ČR od 81 Kč (regál do 7 kg) až 655 Kč (regál nad 75 kg). U objednávek nad 2 000 Kč je doprava zdarma. Osobní odběr v Brně (OC Futurum, Vídeňská 132/100) je vždy zdarma.

Jak dlouho trvá dodání?

Standardní dodací doba je 2–3 pracovní dny po expedici. Expedujeme stejný den, pokud objednáte do 13:00 v pracovní den. Objednávky po 13:00 nebo o víkendu expedujeme následující pracovní den.

Můžu si regál vyzvednout osobně?

Ano. Osobní odběr je možný v OC Futurum, Vídeňská 132/100, Brno 619 00 — v garážích pod obchodním centrem. Otevřeno Po–Pá 9–17. Po objednání počkejte na potvrzovací e-mail, že je zboží připravené k vyzvednutí.

Doručujete na Slovensko nebo do zahraničí?

Aktuálně doručujeme pouze v rámci České republiky. Pro Slovensko využijte sesterský e-shop vyprodej-regalu.sk. Pro Maďarsko a Rumunsko máme samostatné e-shopy v lokálních jazycích.

Co když nebudu doma při doručení?

Kurýr DPD se vás pokusí kontaktovat telefonicky. Pokud nezastihne, zanechá oznámení a zásilka putuje do DPD Parcel Shopu, kde si ji vyzvednete do 7 dnů. Předem dostanete SMS s odhadem doručení.

Jak je zabaleno?

Regál posíláme rozložený v ploché kartonové krabici (případně více krabicích u větších regálů). Hmotnost balíku 5–80 kg podle modelu. Obal je odolný proti běžnému poškození při přepravě.

2. Platba

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme platební kartu (Visa, Mastercard), bankovní převod a dobírku (+39 Kč). Platba kartou probíhá přes zabezpečenou bránu Stripe — neukládáme údaje o vaší kartě.

Mohu zaplatit na fakturu (B2B)?

Ano, firmy s platným IČO mohou zaplatit standardním bankovním převodem s 14denní splatností. Při objednávce vyplňte IČO a DIČ v košíku — automaticky se vystaví faktura s odpočtem DPH (pokud jste plátce). Faktura přijde e-mailem do 24 hodin.

Je možné platit na splátky?

Aktuálně nepodporujeme splátkový prodej online. Pro velké B2B objednávky (nad 50 000 Kč) lze individuálně dohodnout splátky — kontaktujte nás na info@bazarovyregal.cz.

Dostanu daňový doklad?

Ano, faktura (daňový doklad) přijde automaticky e-mailem po zaplacení objednávky. Obsahuje plné identifikační údaje prodávajícího (United Visions s.r.o.) i kupujícího včetně rozpisu DPH. Pro firemní účetnictví je faktura plně postačující.

3. Záruka a reklamace

Jaká je záruka na regály?

Záruka je 7 let na konstrukci u řad Boltless a RIVET, 10 let na řadu Profi a Robust (pro průmyslové využití). Záruka se vztahuje na výrobní vady, deformace a praskliny svárů — nepokrývá běžné opotřebení nebo poškození nesprávným použitím.

Jak postupovat při reklamaci?

Napište nám na info@bazarovyregal.cz s fotkou vady a číslem objednávky. Do 2 pracovních dnů potvrdíme přijetí reklamace a domluvíme další postup (oprava, výměna, nebo vrácení peněz). Reklamační proces nemá vliv na zákonná práva spotřebitele.

Můžu vrátit regál bez udání důvodu?

Ano, máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (pouze fyzické osoby — spotřebitelé). Regál musí být nepoškozený, v původním obalu. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující, pokud zboží není vadné.

Co když mi přijde poškozený regál?

Pokud je zásilka viditelně poškozená při převzetí, sepište s kurýrem zápis o škodě a kontaktujte nás do 24 hodin. Pošleme náhradní díl nebo celý regál zdarma. Bez zápisu o škodě je pozdější reklamace obtížnější — vždy zkontrolujte balík při převzetí.

Co když chybí kus v balení?

Občas se stane, že chybí ztužidlo nebo zámek. Napište na info@bazarovyregal.cz s číslem objednávky a fotkou seznamu dílů. Chybějící díl pošleme expresně do 2 pracovních dnů na naše náklady.

4. Montáž

Je montáž složitá? Potřebuji nářadí?

Ne, montáž je bezšroubová — žádné šrouby ani nářadí. Stačí gumové kladívko (volitelně) na pevné zacvaknutí spojů. Průměrný regál sestavíte za 15 minut sám, větší modely (Profi, Robust) ve dvou lidech za 30 minut.

Můžu měnit rozteč polic?

Ano, police mají krokovou nastavitelnou rozteč — typicky po 5 cm v rámci výšky stojin. Můžete tak skladovat různě vysoké předměty (knihy, krabice, autodíly). Police lze přesouvat i po montáži.

Musím regál kotvit ke stěně?

Doporučujeme to u vysokých regálů (nad 180 cm), které stojí volně. U Boltless a RIVET není kotvení povinné, pokud regál stojí stabilně a je rovnoměrně zatížen. Profi a Robust se obvykle kotví vždy kvůli vyšším nosnostem (500–1200 kg/police).

Jak smontovat regál krok-za-krokem?

Detailní návod najdete na stránce Jak smontovat regál. Stručně: 1) rozložte díly, 2) sestavte 4 stojiny + 2 spodní ztužidla, 3) nasaďte první polici, 4) postupně přidávejte police, 5) zkontrolujte rovinu a případně ukotvete.

Jdou regály rozebrat a převézt jinam?

Ano, bezšroubový systém umožňuje opakovanou montáž a demontáž bez ztráty pevnosti. Police a stojiny lze rozebrat za 5–10 minut a přestěhovat. Doporučujeme proložit díly kartonem proti odření laku.

5. Produkty a specifikace

Jakou nosnost mají regály?

Nosnost závisí na řadě: Boltless 150 kg/police (universal), RIVET 120 kg/police (light-duty), Profi 600–1 200 kg/police (B2B sklad), Robust 350 kg/police (heavy-duty servis). Hodnoty platí pro rovnoměrně rozložený náklad.

Z jakého materiálu jsou regály?

Konstrukce je z lakovaného ocelového plechu (tloušťka 0,8–1,5 mm podle řady). Police jsou plné kovové bez dřeva nebo MDF. Povrchová úprava je práškový lak odolný proti korozi a oděru.

Jaké jsou rozměry regálů?

Skladem máme přes 89 modelů s výškou 150–250 cm, šířkou 75–200 cm, hloubkou 30–60 cm. Nejprodávanější rozměr je 180 × 90 × 40 cm (5 polic, 150 kg/police). Všechny rozměry najdete na detailu produktu.

Jaká je barva regálů?

Standardně modro-oranžová (modré stojiny, oranžové police) — průmyslový vzhled. Některé modely v černo-žluté variantě (Boltless PBY). Vlastní barva na zakázku není v běžné nabídce — pro velké B2B objednávky se ptejte.

Lze koupit jen polici samostatně?

Ano, náhradní police a stojiny máme skladem pro většinu modelů. Pro objednání jednotlivých dílů kontaktujte info@bazarovyregal.cz s uvedením modelu a typu dílu. Cena dílu je 20–40 % ceny celého regálu.

Jsou regály vhodné do venkovních prostor?

Ne. Regály jsou určeny do suchých vnitřních prostor (garáž, sklep, dílna, sklad). Při dlouhodobém vystavení vlhkosti dochází ke korozi laku. Pro venkovní použití doporučujeme regály z žárově pozinkované oceli (mimo náš sortiment).

6. B2B / Firmy

Poskytujete množstevní slevy?

Ano, při objednávce nad 10 ks stejného modelu nebo nad 50 000 Kč celkem nabízíme individuální slevu 5–15 %. Pro nabídku kontaktujte info@bazarovyregal.cz s počtem kusů a modelem. Odpovíme do 1 pracovního dne.

Vystavíte fakturu s 14denní splatností?

Ano, firmy s platným IČO mohou zaplatit bankovním převodem se splatností 14 dní od vystavení faktury. Při první objednávce může být vyžadována platba předem — po prověření bonity přecházíme na fakturaci. Pro plátce DPH automaticky odpočítáváme DPH na faktuře.

Můžete vystavit nabídku (cenovou kalkulaci) pro výběrové řízení?

Ano, pro výběrová řízení a B2B poptávky zpracujeme oficiální nabídku v PDF s razítkem a podpisem. Napište na info@bazarovyregal.cz s detailem požadavku (počty, modely, místo dodání). Standardní termín zpracování 1–2 pracovní dny.

Doručujete přímo na sklad / staveniště?

Ano, DPD doručí na libovolnou adresu v ČR — sklad, kancelář, staveniště. Při větších objednávkách (nad paletu) zajistíme paletovou dopravu (Wereldo) — cena podle hmotnosti a destinace. Vykládka palety je v režii kupujícího (potřebujete vysokozdvih nebo manipulační vozík).

Poslední aktualizace FAQ: 2026-06-02.